PSS 24 小时支持中心

我们使开户程序尽可能简单。

在开始之前，您需要：

您的护照

这些是您将遵循的步骤：

1. 提供您的信息。
2. 创建登录ID和密码。
3. 接受条款和条件。
4. 为您的帐户注资。

在 PSS 开设或维护账户无需任何费用，而且大多数账户没有最低限额。 与 PSS 财务顾问合作也不收取任何费用。 尽管可能会收取其他账户费用、基金费用和经纪佣金，但我们相信保持较低的费用可以为您提供更大的价值。 事实上，我们的费用是业内最低的。 我们努力保持较低的费用，以便您有更多的投资。

投资账户是您与 PSS 之间的一种安排。 开设账户后，您可以通过账户存入资金和下订单购买不同的资产，交易将由您代为进行。 由于您拥有账户中的所有资产，因此您可以自由选择投资于任何您选择的股票、外汇、商品、债券、ETF 等。

在 PSS，我们相信将投资者放在首位。 专注于客户数字化的战略调整始于了解客户是 B2C 关系（在线或离线）中日常业务现实的组成部分。 在 PSS 行为准则的指导下，我们在以下三个目标下优先与客户建立长期关系：

• 易于访问和快速处理
• 以有竞争力的价格获得最佳价值
• 对积极体验的个性化支持

我们广泛的投资产品选择为您建立多元化投资组合提供了多种选择，以帮助您实现目标。

投资产品：股票

它是什么：股票代表公司所有权的一部分，包括对公司收益和资产的索取权。 因此，股东是公司的部分所有者。

为什么需要它：股票是几乎所有投资组合的基础，而且随着时间的推移，股票在历史上的表现优于大多数其他投资。

投资产品：外汇

它是什么：外汇市场，也称为 Forex 或 FX，是金融机构促进外币买卖的地方。 尽管中央银行操纵市场，但它被称为最接近理想竞争的市场。

为什么需要它：外汇市场的特点是货币的波动性和流动性以强劲的趋势移动。 市场是 24 小时开放的，而影响市场的信息对每个人来说都很容易获得，消除了信息不平等。

投资产品：ETF

它是什么：ETF 或交易所交易基金是一种投资基金或证券投资组合，持有股票、债券或商品等资产，通常旨在跟踪指数。

为什么需要它：除了为您的投资组合增加多样性外，与共同基金股票相比，ETF 通常具有更高的每日流动性和更低的费用，使其成为对个人投资者有吸引力的选择。

投资产品：商品

它是什么：商品是另一类资产，就像股票和债券一样。 然而，它们是来自地球的产品，如棉花、石油、天然气、玉米、小麦、橙子、黄金和铀。

为什么需要它：这种资产类别增加了投资组合的多元化，通常被认为是防御性的，因为当金融资产（例如股票和债券）表现不佳时，它往往表现良好。

投资产品：债券

它是什么：债券是固定收益证券，由公司和政府发行以筹集资金。 债券发行人从债券持有人那里借入资金，并在特定时期内以固定（或可变）利率向他们支付固定款项。

为什么需要它：由于债券被认为基本上没有信用风险，因此它们提供了安全且可预测的收入来源，并且可以成为保存资本的一种手段。 投资者希望避免违约和股市风险的资金通常投资于政府或投资级公司债券。

投资产品：加密货币

它是什么：加密货币是一种加密技术，用于规范货币单位的生成和验证资金转移，独立于中央银行运作。

为什么需要它：加密货币被认为是最具波动性的投资产品之一，具有 24/7 全天候交易可访问性。

我们采用现代方法进行投资。 我们相信提出问题、参与进来并掌控您的未来。 我们不仅通过我们做什么来衡量自己，还通过我们如何做来衡量自己。 每一个行动和决定都是基于建立信任和通过客户的眼光看待事情。

如果您因未经授权的活动而丢失帐户中的现金或证券，我们将补偿您丢失的现金或证券股份。 我们为您提供这种保护，它增加了已经管理您帐户的规定，以防发生未经授权的活动并且不是您自己的过错。

PSS 是投资者保护公司 (“IPC”) 的成员，该公司为其成员的客户提供高达 500,000 欧元的保护（包括 250,000 欧元的现金索赔）。

此外，PSS 通过英国保险公司提供的补充保险为每位客户提供价值 98.5 万欧元的证券保护和 5 万欧元的现金保护。 在经纪商破产的情况下，客户可能会收到破产受托人的应付款项，然后是 IPC。 补充保险在受托人和 IPC 付款后支付，在这种保险范围内，每个客户的受托人、IPC 和英国保险公司的总回报仅限于 102 亿欧元。 PSS 补充保险对所有客户的总限额为 500 亿欧元。 该保单在经纪商破产后提供保障，但不提供证券市场价值损失的保障。

是的。 PSS 为您的 Premiere 帐户中符合条件的免费信用余额支付利息。 单利是根据整个每日余额计算的，并每天记入您的帐户。 此服务受当前 PSS 费率和政策的约束，可能会发生变化，恕不另行通知。

保证金账户允许您借入符合条件的证券，当您需要购买更多证券、利用及时的市场机会或为自己提供透支保护来源时，它会很有帮助。 然而，保证金借贷并不适合所有人，您应该在选择此选项之前考虑所有风险和限制。 现金账户只允许您使用您存入的现金购买股票、外汇、商品、债券、ETF 或其他投资。 此类账户的市场风险较小，因为您仅投资您已有的资产，但在及时机会或紧急情况出现时可能会受到更多限制。

高是一段时间内的最大 BID。

低是一段时间内的最低出价。

因此最小 ASK 等于 Low + Spread，最大 ASK 等于 High + Spread。

当报价流中的买入价等于订单水平时，将执行未平仓买入头寸的止损和止盈。

当报价流中的 ASK 价格等于订单水平时，将执行未平仓卖出头寸的止损和止盈。

当报价流中的 ASK 价格将等于订单水平时，挂单 Buy Limit 和 Buy Stop 将被执行。

当报价流中的 BID 价格等于订单水平时，挂单 Sell Limit 和 Sell Stop 将被执行。

例如，您应该在 1.2250 开立一个 EURUSD 卖出头寸，并在 1.2340 水平设置止损，在 1.2190 水平设置止盈。

您应该记住，卖出仓位由买入平仓，我们以卖出价买入，因此当最低买入价等于 1.2338 + 点差（EURUSD 的 2 个点）时，将执行止损。 您还应该记住图表中的最高价是最高出价。 因此，如果您看到 High = 1.2338 或更高，则必须执行您的止损。

点差可以在“市场观察”窗口的“点差”列中看到。 如果窗口中的价差列未处于活动状态，则可以使用鼠标右键单击并选择“列”然后选择价差来显示。

PSS MT4 客户端使用 UTC+2 夏令时。

参与货币的未平仓头寸的大小可以在曝光部分的工具箱窗口中找到，其中包括图形表达式。

在所有货币对中，保证金均以基础货币的美元等值计算，但不是以美元为固定金额。 一般情况下，相同规模的锁定仓位的保证金计算如下：

手数*对冲保证金*（开盘价1+开盘价2），

其中：

对冲保证金 =

Open_price1 – 第一个开仓价格（以交叉汇率开仓时以美元计的基础货币的当前汇率）；

Open_price2 – 第二个开仓价格（交叉汇率开仓时基础货币美元的当前汇率）；

在黄金中，保证金按锁定头寸总值的百分比计算。 一般情况下，相同规模的锁定仓位的保证金计算如下：

手数 * 合约大小 * 对冲保证金 * (open_price1+open_price2),

其中：

对冲保证金 = 合约大小 – 第一手合约大小；Open_price1 – 第一个持仓开仓价格；Open_price2 – 第二个持仓开仓价格；

掉期利率是在交易日结束时 24:00 交易时间在交易所持有的未平仓外汇现货头寸。 该平台将在交易日更改后立即以 Tom/Next 为基础滚动到新的起息日。

如果权益低于必要保证金的 45%，经纪人有权以当前价格关闭您的全部或部分未平仓头寸。

它被称为过度损失。

例如，B = 客户账户余额，M = 保证金，L = 浮动亏损（绝对值）。

因此，如果 L – (B – M) > 55% x M，或 B – L < 45% x M，则会发生过度亏损。

卖出仓位由买入平仓，我们以卖出价买入。 当最低出价等于 1.2188 (1.2190 – 点差) 时，止盈将被执行。 此时，最小卖价等于（最小买价+点差）1.2190。 您应该记住图表中的最低价是最低出价。 因此，只有当图表上的低点至少达到 1.2188（订单水平 - 点差）时，才会执行止盈。

«Trailing Stop» 是以下控制止损订单的算法：

1. 直到头寸进入 X 点（«追踪止损» 水平）的利润区域时，才会采取任何行动。
2. 一旦利润超过 «Trailing Stop» 水平，将设置与当前价格（在这种情况下为盈亏平衡水平）相距 X 个点的止损的订单发送到服务器。
3. 一旦报价出现并且当前价格与放置的止损订单之间的距离超过 X 点（“追踪止损”水平），则修改该订单的水平并将其放置在远离当前价格 X 点的订单是发送到服务器。

注意：“追踪止损”在客户端上工作（而止损和止盈在服务器上工作）。 因此，移动止损仅在 Internet 和 PSS MT4 客户端处于活动状态时起作用。 当 PSS MT4 客户端未激活时，只有止损（如果之前由“追踪止损”设置）有效。

是的，PSS MT4 客户端启用了对冲。

是的，PSS MT4 客户端提供使用交易提醒的可能性。 您不需要花几个小时坐在显示器附近观察价格走势。 只需设置一个提醒，让您了解金融市场的交易事件。 交易系统会在任何交易事件发生时通过声音或电子邮件通知您。

是的。 您可以从我们的网站下载MT4移动终端， www.pssinvest.com.

在«市场报价»窗口（PSS MT4客户端/菜单«查看»/«市场报价»）中的任何工具上单击鼠标右键，然后在菜单«显示全部»中选择。

为了从终端下载报价，您应该：

1. 更新终端。 为此，请从我们的网站下载 PSS MT4 Client Terminal 并在旧版本上安装它。
2. 您将无法通过实时更新导入报价。
3. 在历史记录中某一天包含 4 个 M1,440 柱的基础上，增加 PSS MT1 客户端设置中柱的最大数量：
4. MT4 / 工具 / 选项 / 图表 / 历史上的最大柱线。
5. 转到 PSS MT4 客户端中的历史中心：MT4 / 工具 / 历史中心。
6. 选择您感兴趣的工具（例如单击 EURUSD 两次）并单击下载。
7. 因此，PSS MT4 客户终端从我们的历史中心下载 M1 报价的历史并将它们导入到 MT4 时间范围内。

PSS MT4 客户端包括 MQL5 向导，它允许快速生成智能交易系统（智能交易系统构建器）的代码。 使用 MQL5 向导，编程语言知识不再是创建交易机器人的先决条件。 在过去，创建自动交易策略确实是一个不可逾越的障碍，但 MQL5 向导的发布从根本上改变了这种情况。 使用这个新的智能交易系统构建器，不需要编程经验——该应用程序将完成所有必要的工作来创建免费的智能交易系统。

几乎每个 PSS MT4 客户端智能交易系统都包含三个模块——交易信号、资金管理和追踪止损。 由于这些模块可以通过多种方式实现，因此智能交易系统有很多可能的组合。 因此，每个交易者都可以根据自己的喜好构建交易机器人。 只需指定所需的参数并选择必要的组件。 然后，EA 交易生成器将完成剩下的工作。 免费交易机器人的创建从未如此快速和简单。 只需点击四次 – 免费的“EA 交易”即可根据用户定义的策略进行交易！

是的，有办法。 您所要做的就是打开所有要保存并与其他图表一起使用的指标，然后在图表 > 模板菜单下将其保存为模板。

MT4 的网络流量大小由以下几个因素构成：

1. 收到的滴答数。 每个刻度需要 14 个字节的信息。 可以压缩同时接收的大量滴答声，从而占用更小的网络流量。 最重要的是，滴答被打包在 TCP 包中，大约需要 128 个字节。 蜱的强度越大，您需要的奇怪包就越少，这也减少了网络流量大小。 因此，您在市场观察窗口中保存的金融工具越多，每种金融工具的流量越大，占用的流量就越多。 但是，流量与仪器的强度不成正比增长，而是通过流量挤压来运行。
2. 开放工具或时间范围内上传的数据量。 打开图表或更改时间范围后，历史数据将从上一个数据会话的那一刻起自动上传，每个上传的柱需要 44 个字节。
3. 新闻数据馈送。
4. 历史请求，每条记录 224 字节。
5. 交易请求。
6. 内部信息（崩溃日志）。

基本规则：如果您想减少流量消耗，您应该关闭所有不必要的图表并从市场观察窗口中删除所有未使用的金融工具。

在 PSS MT4 客户端，有： 21 个时间框架 38 个技术指标 39 个图形对象 4 种缩放模式 17 种显示自定义指标的样式。

集成开发环境 MQL5 负责“EA 交易”、自定义指标和脚本的开发和使用。 它包括 MetaEditor、Strategy Tester 和 MetaQuotes Language 5 (MQL5)。

是的。 随着 PSS MT4 客户端的发布，MQL5.com 也被推出。 MQL5.com 是 MQL5 开发人员和他们的客户（交易者）可以互动的地方。 该社区包含许多对开发人员有用的信息：完整的 MQL5 文档、关于如何开发和使用自动化外汇程序的文章、即用型智能交易系统和技术指标的代码库。 论坛提供了与其他 MQL5.com 社区成员交流、寻求建议和共同解决问题的方式。

为了从PC启动终端删除过程，需要启动客户端安装文件夹中的“Uninstall.exe”文件，或者在“开始菜单。 完成后将打开以下窗口：

将从中删除交易终端的文件夹显示在此窗口中。 此外，还有“删除用户个人数据”选项。 如果选中，则所有用户信息（符号历史、邮件、MQL5 程序、终端设置等）将与终端的永久文件一起删除。

如果确定要继续卸载客户端，则需要按“下一步”按钮。 删除过程将在完成后立即开始：

为了完成卸载，应按“完成”按钮。

是的，这适用于支持 PSS MT4 客户端的 VPS 平台。

PSS MT4 客户端安装程序会自动判断操作系统的类型，并根据位数安装所需的版本。 不过，应该注意的是，64 位 Windows 系统涉及必要的 RAM 内存，并且更适合安装。

PSS 为您提供 4 种不同的存款和取款方式。

1. 电汇是一种使用国际银行电汇进行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 页面并选择电汇以获取一个海外银行存款账户，您可以将资金转入该账户。
2. Card Payment 是一种使用信用卡或借记卡进行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 页面并选择信用卡支付来处理您的信用卡或借记卡以进行存款。
3. 贝宝付款是一种使用您的贝宝账户进行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 页面并选择 PayPal 付款来转移您的资金。
4. 加密支付是一种使用您的加密货币（例如比特币、以太坊、比特币现金和莱特币）进行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 页面并选择加密货币支付，将您的资金转移到您在 PSS 的加密货币钱包中。 然后，硬币将在按照市场汇率兑换成美元或欧元后转入您的交易账户。

• 电汇您的资金通常会在电汇完成后两天内记入您的交易账户。
• 信用卡支付您的资金通常会在信用卡或借记卡处理成功后立即存入您的交易账户。
• 贝宝付款您的资金通常会在贝宝付款完成后立即存入您的交易账户。
• 加密支付您的资金通常会在加密支付完成后立即存入您的交易账户。

您可以前往您的 ibank 页面并选择以下任一选项来提取您的资金。

• 电汇通常需要不到两天的时间，您就可以将资金退回到您的银行账户。
• 信用卡支付 通常，您可以在不到一天的时间内将资金退回到您的信用卡或借记卡。
• PayPal 付款通常您可以在 10 分钟内将资金退回到您的 PayPal 帐户。
• 加密支付通常需要不到 10 分钟的时间就可以让您的资金银行进入您的加密货币钱包。

PSS 不收取任何押金费用。

通过信用卡或借记卡入金的账户可能仅限于通过信用卡接收提款。 根据要求使用信用卡或借记卡进行的初始存款可能需要最近的对帐单或卡的副本以确认所有权。

最低存款金额为 1,000 欧元或 1,000 美元。 对于加密货币支付，最低金额为 0.1 个比特币、1 个以太坊、1 个比特币现金和 1 个莱特币。

使用电汇支付、PayPal 支付和加密支付的存款没有最高金额。 但是，卡支付的每月存款限额为 5,000 欧元或一个日历月内的 5,000 美元。

提款没有最低要求。

每日最高提款限额为 50,000 欧元或 50,000 美元。 对于超过每日最高提款限额的任何提款请求，将被转发到下一个工作日，该金额将在第二天处理以提款。

例如，如果客户在 100,000 月 1 日提交了 50,000 美元的提款请求。 1 月 50,000 日将从账户中提取 2 美元，XNUMX 月 XNUMX 日再提取 XNUMX 美元。

PSS 接受多种货币的资金。 如果您将外币汇入您的欧元或美元账户，PSS 将按照指定的汇率将其兑换成欧元或美元并存入您的交易账户。

交易中最常见的风险管理工具是限价单和止损单。 限价单对支付的最高价格或收到的最低价格进行了限制。 止损订单可确保特定头寸以预先确定的价格自动清算，以在市场与交易者头寸相反的情况下限制潜在损失。 或有订单不一定能限制您的损失风险。

交易者使用技术因素和经济基本面做出决策。 技术交易者使用图表、趋势线、支撑和阻力位以及众多模式和数学分析来识别交易机会，而基本面主义者则通过解释各种经济信息（包括新闻、政府发布的指标和报告，甚至是谣言）来预测价格走势. 请参阅教育以了解有关交易策略的更多信息。

通过 PSS 进行交易意味着获得 PSS 交易服务的专业工具、丰富的信息和专门的专家支持——所有这些都有助于为您提供做出明智和及时的交易决策所需的一切。

优质的客户支持

• 方便的比特币存款您可以使用比特币进行存款和取款。
• 简单方便的进入市场我们使开户、存款和取款程序尽可能简单。
• 实时后台PSS 为您的所有交易活动提供透明、实时的报告。

精湛的订单结算

• 小点差我们提供有竞争力的点差，使您能够为我们的客户最大化潜在利润。
• 价格改善 在 PSS，82.7% 的订单都以更好的价格为客户结算。
• 快速一致的交易通过自动交易和结算系统，我们的客户可以快速有效地进行交易。
• 可调整的杠杆我们的客户甚至可以更改杠杆，以满足灵活的保证金要求。

专业的交易工具

• 多产品平台PSS 在高度安全的在线交易环境中提供多种产品。
• 一键交易您可以根据您预定义的交易量，一键直接从图表进行交易。
• 对冲交易您可以在与现有头寸相反的方向上设置新头寸，以对市场波动保持中立。
• 追踪止损您的交易系统可让您在市场朝着对您有利的方向发展时自动保护利润。
• 自动交易您可以直接从您的交易平台轻松开发自己的自动交易算法。
• 交易信号您可以实时复制经验丰富的交易商的交易。

在 PSS，您可以获得广泛的投资管理服务，以帮助您实现目标。 您将获得各种投资策略、投资建议以及定期监控和重新平衡您的投资组合的能力。

PSS提供的综合投资管理服务可满足三个业务领域的所有需求； 个人和小企业客户、机构客户和企业客户。 这一市场部门使我们能够有效地分配公司资源，为每个市场领域的所有客户提供专业服务。

开设帐户后，您将收到一封电子邮件，其中包含您的用户名、密码和访问帐户的说明。

应执行“文件”菜单或“导航器”窗口上下文菜单的“开立账户”命令来开立模拟账户。 开设模拟账户的过程包括几个步骤，包括选择服务器；

• 在“选择账户类型”窗口中选择“新建模拟账户”选项；
• 指定您的个人详细信息；
• 然后等待该帐户在指定的服务器中注册。

要完成注册，请单击“完成”。 将使用此帐户建立与交易服务器的自动连接。 除此之外，该帐户将出现在“导航器”窗口的“帐户”部分。 如果点击“取消”，则不会建立与服务器的连接，也不会将帐户添加到“导航”窗口中； 尽管无论如何都会开设帐户。

真实账户在 PSS-Live 下，带有图标， 在“导航”窗口的“账户”部分，而模拟账户在 PSS-Demo 下标有 .

主密码让您交易，投资者密码让您无需下单或修改订单即可查看账户状态。 只有当您使用主账户登录您的账户时，您才能下单买卖

模拟账户的投资者密码在开立账户时自动生成，并与主密码一起通过 PSS MT4 客户端内部邮件发送。 真实账户的投资者密码由交易账户的所有者分配。 要创建/更改投资者账户，您应该：

1. 在PSS MT4客户端的菜单“服务”/“设置”/“服务器”中点击“更改”按钮。
2. 在“当前密码”字段中输入主密码（主密码）。
3. 将标记放在“更改投资者密码（只读）”上。
4. 输入两次新的投资者密码。 注意力！ 新密码必须由不少于五个字符组成，并且不少于三种显示类型中的两种——小写、大写和数字。
5. 单击“确定”。 如果一切顺利，投资者密码下的账户将进行自动授权。

开设模拟账户后，PSS MT4 客户终端的密码以消息形式发送至 PSS MT4 客户终端的内部邮件。 检查那里，因为带有密码的消息可能仍在您的邮箱中（窗口“终端”/选项卡“邮箱”）。 如果您在 PSS MT4 客户端邮箱中没有找到密码并且不记得它，您可以开设一个新的模拟账户。 访问模拟账户的密码不会恢复。

1. 没有网络连接
2. 您的终端版本可能较旧，或者您很长时间没有登录您的交易账户。 在这种情况下，需要从我们的网站安装最新版本的 PSS MT4 客户端。
3. 您的网络端口 443 可能被阻止，您可能必须通过代理服务器或使用某些本地网络才能进入 Internet。 然后，您应该求助于您的系统管理员指定代理服务器的地址和连接 Internet 的端口，并在终端设置中进行设置（菜单“工具”/“选项”/“服务器”/勾选“启用代理服务器»/按下«代理...»按钮/输入地址、代理服务器端口、登录名和密码）。
4. 防病毒防火墙软件会阻止端口 443。在这种情况下，您应该在允许的程序列表中输入 PSS MT4 客户端或打开端口 443；
5. 如果您在登录系统时仍有问题，您可以使用我们的在线支持或发送电子邮件至 helpdesk@pssinvest.com 描述遇到的问题。

1. 您可能在 PSS MT4 客户端中输入了无效的登录信息。 PSS MT4 客户终端中的登录名始终为数字且不包含任何字母。
2. 您输入的密码可能无效。 PSS MT4 客户端中的密码由不少于五个字符和不少于三种表示形式中的两种组成——小写、大写和数字。 所有字母必须是拉丁文。 字母（大写/小写字母）的大小写很重要。 也许，您可能已经将某个字母视为一个数字，或者您可能已经将一个数字视为一个字母。
3. 为其他类型的帐户选择服务器。 对于真实账户，从服务器列表中选择 «PSS-Live» 服务器，对于模拟账户，选择 «PSS-Demo»。 如果列表中没有需要的服务器，则需要从我们的网站安装最新版本的 PSS MT4 客户端。

在交易平台中访问账户有两种方式：主账户和投资者。 使用主密码授权可提供使用终端的全部权限。 在获得投资者授权的情况下，您可以查看您的账户状态、分析价格数据并与专家顾问合作，但您无法进行交易操作。 最有可能的是，您已使用投资者密码访问该帐户。 要执行交易操作，您应该在设置中更改主要密码。 模拟账户的投资者密码在开户时自动生成，并通过内部 PSS MT4 客户端邮件与主密码一起发送。 真实账户的投资者密码由交易账户的所有者分配。

如果尝试执行交易失败（例如：客户发送第二个订单，而他尚未收到第一个订单的处理结果），则会出现消息“交易流程繁忙”，这可能是由于服务器连接暂时中断。 在这种情况下，订单被放入客户端的队列中，如果您尝试执行任何其他操作，则会出现上述消息。 要清除请求队列，您应该重新启动终端。

1. 最有可能的是，该工具的交易时段已经结束或尚未开始。 您可以分别在每种工具的合约规范中找到交易时段时间表。
2. 也许，未来的合同很快就会到期。 它被称为到期日。 根据工具的流动性，有时在到期日之前，“仅关闭”交易可用于该工具（仅关闭未平仓头寸）。 引入另一个具有不同代码的未来合约进行交易，而不是作为“仅关闭”交易的合约。 在“仅关闭”交易前几天，通知通过 PSS MT4 客户端的内部邮件发送。
3. 当价格达到挂单的当前价格时，将检查同时开仓和挂单的总交易量和数量。 在以下情况下，挂单将从待执行队列中删除：
   1. 订单量和之前开仓的交易量超过总交易量限制。
   2. 打破同时挂单和持仓总数的限制。

如何计算保证金要求让我们考虑以基础货币计算保证金的公式：保证金 = 合约 / 杠杆，其中：

保证金 – 是抵押品；基础货币 – 货币对中最先报价的货币，

例如：EURUSD——基础货币为欧元；USDJPY——基础货币为美元；GBPJPY——基础货币为英镑；Contract——基础货币的合约大小。

1 手的大小总是 100,000 单位的基础货币。 因此，0.1 手 = 100,000 * 0.1 = 10,000 基础货币，0.01 手 = 100,000 * 0.01 = 1,000 基础货币；

杠杆作用，

例如：杠杆1:500 – 500, 1:100 – 100。 以基础货币计算保证金后，需要将其转换为存款货币（按开仓汇率），即美元、欧元。

示例 1. 计算存款货币为 USD 的账户的保证金：

交易工具（货币对）= EURUSD基础货币= EURLot = 0.1合约= 10,000 EUR（100,000 * 0.1手）杠杆= 1:100 (100) EURUSD开仓汇率= 1.3540存款货币= USD

计算公式：

1. 保证金 = 合约 / 杠杆 = 10 000 欧元 / 100 = 100 欧元；
2. 然后，我们将其转换为存款货币（美元）。 如果所考虑的货币对中的美元是第一个，则点值应除以汇率，否则应乘以：

保证金= 100 欧元 * 1.3540 = 135.40 美元保证金等于 135.40 美元

让我们考虑如何计算开立美国股票和期货头寸所需的保证金。 对于美国股票，杠杆为 1:10。

让我们考虑计算美国股票保证金的公式：

Margin = (Contract * Price) / Leverage，其中：Margin – 是抵押品；Contract – 合约的数量。 1 手总是 100 股。 因此 0.1 手 = 100 * 0.1 = 10 股；价格 – 开仓时差价合约的价格；杠杆 1:10 – 10。

止损单是在市场对您不利时限制您的损失。 因此，买入头寸的止损价位应低于开盘价和当前市场价格。 另一方面，卖出头寸的止损价格水平应高于开盘价和当前市场价格。

获利是在市场向您有利的方向发展时以获利平仓。 因此，买入头寸的止盈价位应高于开仓价和当前价。 另一方面，卖出头寸的止盈价格水平应低于开盘价和当前市场价格。

1. 您的终端版本可能较旧，并且您可能很长时间没有登录您的交易账户。 在这种情况下，需要从我们的网站安装最新版本的 PSS MT4 客户端。
2. 也许，在您的网络中，端口 443 被阻止并且使用代理服务器连接到 Internet。 如果您使用组织的工作网络，这是最常见的问题之一。 您应该向您的系统管理员询问代理服务器地址和连接到互联网的端口，并将它们写入终端设置（菜单«工具»/«选项»/«服务器»/在«允许代理服务器» » / 单击按钮«代理...» / 写入代理服务器地址和端口、登录名和密码）；
3. 3. 在您的计算机上，程序防火墙（防病毒软件）阻止了 443 端口。 在这种情况下，您应该将 PSS MT4 客户端包括在允许的程序列表中或打开端口 443。

有些栏可能会因为丢失TCP 包而缺少（相对于与Internet 的连接暂时丢失）。 在这种情况下，您需要刷新图表（在图表上单击鼠标左键/“刷新”）。 通过这样做，将加载现有历史记录范围内的所有缺失数据。

如果缺少的条没有出现，您应该：

1. 关闭 PSS MT4 客户端。
2. 转到文件夹«历史»（C：//程序文件/ PSS MT4客户端/历史）；
3. 在相关文件夹中，删除名称中包含没有条形图的工具的文件。
4. 启动 PSS MT4 客户端。

对的，这是可能的。 只需确保选项菜单下的“保存已删除的图表以重新打开”选项被勾选。

终端内置了自动更新系统。 它允许及时了解并安装程序的新版本。 终端在连接到服务器时会检查程序的新版本。 如果发现任何终端组件的新版本，它将在后台模式下自动下载。

但是，如果客户端已在访客模式下启动（如果操作系统用户权限不足），则会在尝试更新时显示请求增加用户权限的窗口。