新闻发布

三月14,2015 8:00上午

PSS 获得最高客户满意度评分。

PSS 在客户满意度指数 (CSI) 进行的一项独立调查中获得了最高的客户满意度分数。 2015 年第四季度,CSI 就家庭消费者可获得的产品和服务质量对在线经纪客户进行了调查。

 

“真正与众不同的是 PSS 的人”

 

PSS 投资者服务部执行副总裁 Harald Hansen 表示:“在客户满意度指数中获得最高排名是对我们致力于提供卓越价值和服务的努力和关注的绝佳证明。 “近 20 年来,通过各种市场,我们一直努力成为客户的指导来源,帮助他们实现财务目标。 在过去的一年里,我们投资了新的资金管理解决方案、新的报告工具、新技术和新的教育机会,我们很高兴我们的客户反应如此积极。”

 

“真正与众不同的是 PSS 的员工,”Hansen 继续说道。 “仅去年一年,PSS 分行员工与我们的客户进行了超过 600,000 次个人互动。 通过我们的财务顾问、面向客户的团队和幕后人员的辛勤工作,我们致力于建立牢固的关系,这才是真正让我们与众不同的地方。”

 

客户满意度指数是客户对家庭消费者可获得的产品和服务质量的评价的国家经济指标。 CSI 每月发布经济各个部门的结果,以提供整个日历年的最新报道。 全国指数每季度更新一次,并考虑了过去四个季度来自 225 个行业的 45 多家公司和政府机构的得分。

 

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